Widerruf & Stornierung
1. Widerrufsbelehrung (Dienstleistungen)
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die vierzehntägige Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Name des Unternehmers], [Anschrift: Straße, PLZ, Ort], E-Mail: info@doula-ausbildung.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch elektronisch über unsere Online-Benutzeroberfläche ausüben. Die Widerrufsfunktion finden Sie im Footer der Website. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt es, dass Sie die Widerrufserklärung über die elektronische Widerrufsfunktion absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
2. Zusammensetzte Ausbildung: Was bei Widerruf gilt
Die Doula-Ausbildung umfasst verschiedene Leistungsbestandteile: digitale Ausbildungsinhalte, Live-Online-Seminare, persönliche Begleitung sowie ein Präsenzseminar. Für diese Bestandteile gelten folgende Regelungen:
a) Sofortiger Zugang zu den digitalen Ausbildungsinhalten
Die digitalen Ausbildungsinhalte – insbesondere Videos, digitale Ausbildungsunterlagen und Aufgaben – können unmittelbar nach Vertragsschluss und Zahlung der Kursgebühr zur Verfügung gestellt werden.
Wenn du mittels unseres Formulars ausdrücklich zustimmst, dass die Bereitstellung der digitalen Inhalte bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und gleichzeitig bestätigst, dass dir bekannt ist, dass dein Widerrufsrecht für diese digitalen Inhalte mit Beginn der Bereitstellung erlischt, erlischt dein Widerrufsrecht hinsichtlich dieser Inhalte vorzeitig (§ 356 BGB). Deine Zustimmung und Kenntnisbestätigung wird dokumentiert.
b) Live-Online-Seminare, Präsenzseminar und persönliche Begleitung
Diese Leistungen sind keine digitalen Inhalte. Wenn du ausdrücklich verlangst, dass mit diesen Leistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und du anschließend widerrufst, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen anfallen (§ 357a BGB).
Der Wertersatz bezieht sich ausschließlich auf Leistungen, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs tatsächlich erbracht wurden. Für noch nicht erbrachte Leistungen fällt kein Wertersatz an. Wurde noch nicht mit der Leistung begonnen, erstatten wir den vollen Betrag zurück.
3. Widerruf ausüben
Du kannst dein Widerrufsrecht auf drei Wegen ausüben:
1. Elektronisch über unsere Website – die Widerrufsfunktion findest du im Footer. Der Widerruf wird mit dem Absenden über diese Funktion erklärt; du erhältst unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
2. Per E-Mail an info@doula-ausbildung.de
3. Per Post an Original Doula Ausbildung, Gellertstr. 10, 76185 Karlsruhe
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
4. Stornierung nach Ablauf der Widerrufsfrist
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ist eine Erstattung bei Nichtantritt nicht geschuldet, weil wir deinen Ausbildungsplatz reservieren und für dich freihalten. Das gesetzliche Widerrufsrecht und weitere gesetzliche Ansprüche bleiben von dieser Regelung unberührt.
Wir bieten dir dennoch an: Eine Umbuchung auf einen späteren Ausbildungstermin ist einmalig nach individueller Absprache möglich. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Wenn du deine Teilnahme nicht antreten kannst, sprich uns gerne an – wir finden im Einzelfall gemeinsam eine Lösung.
5. Gesetzliche Regelungen
Für das Widerrufsrecht und dessen Rechtsfolgen gelten die §§ 355 ff. BGB sowie die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Diese Informationen ersetzen keine individuelle Rechtsberatung im Einzelfall.